이용약관

사업자 정보

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제13조에 따라 아래와 같이 사업자 정보를 안내합니다.

1. 이 약관이 뭔가요?

핑키키(이하 ‘서비스’, 운영사 컴패션랩)를 어떻게 쓰면 되는지, 이용자와 운영사 각각의 권리와 책임이 무엇인지를 정리한 글입니다. 가입하시면 이 내용에 동의한 것으로 봅니다.

2. 가입하고 이용하기

회원가입은 이 약관에 동의한 뒤 가입 신청을 하고, 우리가 승인하면 완료됩니다. 서비스 이용 시 다른 사람을 해치거나 법을 어기는 행위는 하면 안 됩니다.

3. 개인정보는 어떻게 되나요?

개인정보는 관련 법을 지키면서 꼭 필요한 만큼만 쓰고, 잘 보관할게요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 정리해 두었어요.

4. 서비스 변경·중단

편하게 쓰실 수 있도록 꾸준히 신경 쓰겠지만, 개인 서비스라 기능 추가, 수정, 일시 중단이 필요할 수 있어요. 가능하면 미리 알려드리겠지만, 급한 경우 사전 공지 없이 바뀔 수 있다는 점만 알아두세요.

5. 결제 서비스

유료 이벤트 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리돼요. 회사(컴패션랩)는 Merchant of Record로서 결제 대금을 수령하며, 이벤트 주최자에게 플랫폼 수수료 5%를 차감한 금액을 정산합니다.

• 결제 대행: 토스페이먼츠(주)가 카드·계좌이체 등 결제 수단을 제공해요.
• 플랫폼 수수료: 유료 이벤트 결제 금액의 5%가 부과되며, 요율 변경 시 사전 고지합니다.
• 환불: 환불 조건과 절차는 환불 정책을 확인해 주세요.

6. 분쟁 해결 및 신고 절차

서비스 이용 중 분쟁이 생기면 아래 절차로 해결해요.

• 1차: CS 이메일 hellopinkiki@gmail.com로 문의해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드릴게요.
• 2차: 1차에서 원만히 해결되지 않으면 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 또는 한국소비자원을 통한 중재를 신청하실 수 있습니다.

7. 부정 사용 시 이용 제한

아래와 같은 행위가 확인되면 계정 또는 주문이 제한될 수 있어요.

• 환불 요청 남용 (정당한 사유 없는 반복 환불)
• 결제 정보 변조·도용
• 타인 명의 도용
• 기타 법령에 위반되는 행위

8. 문의

약관이나 서비스 이용 중 궁금한 점이 있으면 CS 이메일 hellopinkiki@gmail.com로 편하게 연락 주세요.