환불 정책
유료 이벤트 결제의 환불 조건과 절차를 정리했어요. 관련 법령과 주최자가 정한 정책을 함께 확인해 주세요.
제1조 (목적)
본 환불 정책은 핑키키(이하 “회사”)가 제공하는 유료 이벤트 결제 서비스의 환불 조건 및 절차를 정한다.
제2조 (결제 서비스 제공자)
회사는 토스페이먼츠(주)를 통해 결제를 처리하며, Merchant of Record로서 이벤트 주최자를 대신해 결제 대금을 수령한다.
제3조 (환불 정책의 주체)
실제 환불 조건은 각 이벤트 주최자가 개별적으로 설정하며, 참가 신청 시 표시되는 환불 정책 텍스트가 해당 이벤트의 환불 기준이 된다.
제4조 (청약철회)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있다. 단, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있다.
- 이벤트가 이미 종료되었거나 시작된 경우
- 이벤트 주최자가 명시한 환불 불가 조건에 해당하는 경우
- 환불 정책에 동의하고 결제한 경우로서 해당 정책이 청약철회 제한을 명시한 경우
제5조 (환불 요청 방법)
환불 요청은 회사 고객센터(이메일: support@pinkiki.com) 또는 이벤트 주최자에게 직접 문의한다.
제6조 (환불 소요 기간)
환불 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~10일 이내에 환불이 완료된다.
제7조 (정책 변경)
본 정책은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항으로 고지한다.
사업자 정보
- 상호: 핑키키 (TBD)
- 대표자: (TBD)
- 사업자등록번호: (TBD)
- 통신판매업 신고번호: (TBD)
- 주소: (TBD)
- 이메일: support@pinkiki.com (TBD)
시행일
본 정책은 2026년 4월 11일부터 시행한다.